Información de Envío

En GrigTechStore, nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea lo más rápida y conveniente posible. Aquí te ofrecemos toda la información que necesitas sobre nuestros métodos de envío:

Envíos Nacionales (Península)

• Envío en 24-48 horas hábiles: Trabajamos con MRW para ofrecerte un envío rápido y seguro. Una vez confirmado tu pedido, lo recibirás en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
• Envío gratuito: Todos los pedidos superiores a 50€ tienen envío gratuito a cualquier dirección dentro de la península.
• Pago contra reembolso disponible: Si prefieres pagar al recibir tu pedido, selecciona la opción de pago contra reembolso al finalizar la compra. Paga cómodamente cuando el paquete llegue a tu puerta.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Lamentablemente, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos.

Confirmación de Envío

Recibirás un correo de confirmación una vez tu pedido sea enviado, junto con el número de seguimiento para que puedas hacer un seguimiento en tiempo real de tu paquete a través del portal de MRW.

Costos de Envío

• Envíos a la Península: Envío gratuito en pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores, el costo de envío será calculado al momento de la compra.
• Envío contra reembolso: Si seleccionas el pago contra reembolso, puede haber un pequeño cargo adicional. Este costo será visible al momento de realizar tu compra.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En GrigTechStore, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu pedido, te ofrecemos una política de devoluciones sencilla y transparente.

Plazo para Devoluciones

Tienes 15 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para devolver los productos que no desees. Durante este plazo, puedes realizar una devolución sin problemas, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar, con el embalaje intacto y con todos los accesorios y etiquetas incluidos.

Condiciones para la Devolución

• El artículo debe estar en perfectas condiciones (sin señales de uso) y en su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, a excepción de si están defectuosos.
• Los productos deben ser devueltos con todos sus accesorios, manuales y embalajes originales.
• Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

Proceso de Devolución

1. Contacta con nosotros: Para solicitar una devolución, envíanos un correo electrónico o contacta con nuestro servicio al cliente dentro de los 15 días posteriores a la entrega de tu pedido. Asegúrate de incluir tu número de pedido, los productos que deseas devolver y el motivo de la devolución.
2. Instrucciones de Envío: Una vez aprobada tu solicitud de devolución, te enviaremos las instrucciones para devolver el producto. Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto si el producto está defectuoso o si el error fue nuestro.
3. Reembolso: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso del importe de la compra (excluyendo los gastos de envío) en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Excepciones a la Política de Devolución

• No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados (excepto si son defectuosos o dañados).
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o artículos de higiene personal.

Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra. Si pagaste con tarjeta, el reembolso se efectuará a la misma tarjeta.
• En caso de haber elegido la opción de pago contra reembolso, el reembolso será realizado mediante transferencia bancaria.